Bu küçük işletmeler için ne anlama geliyor?
Maalesef artan maliyetler ve faiz oranları, birçok küçük işletme sahibinin kar kesme veya fiyatları yükseltme seçenekleriyle yüzleşmesine neden oluyor.
Bu sizseniz, burada bir artışa neden olmadan fiyatları artırmak için 5 strateji var.
Dürüst olun
Müşteriler, bu artışın neye doğru gittiğini bildiklerinde ekstra ödeme yapmaya daha isteklidir. Eğer ücret artırıyorsan? Doğruyu söyle! Müşteriler de çalışandır ve şirketin çalışanları için daha iyi bir yaşam standardına yatırım yaptığını bildiklerinde bir şirkete daha fazla değer verirler. Daha yüksek maliyetlerin nedeni daha kaliteli malzemeler ise, müşterilerinize bildirin! Muhtemelen bir fiyat artışına layık bulacaklar çünkü onlar için daha yüksek değer sunuyor. Kabul edelim: fiyatları yükseltirseniz müşterileriniz farkedecektir. Öyleyse öne çıkın ve dürüstçe fiyat artışının nedenleri hakkında iletişim kurun. Değişikliği kabul etme olasılıkları daha yüksek olacaktır.
Kademeli olarak yükseltin
Ortak bir yöntem, sadık müşterileri rahatsız etmemek için sadece yeni müşteriler için fiyat yükseltmektir. Ancak, yeni müşteriler daha fazla ödeme yaptıklarını keşfettiklerinde üzüleceklerdir. Bunu yaparsanız, kural # 1’i hatırlayın ve sadık müşterileri ödüllendirin, ancak yakında yeni müşteri fiyatını ödeyeceklerini bildirin. Amazon, Prime üyelerine üyeliklerini yıllık 99 dolara yenilemeleri için Haziran’a kadar fırsat verdiki. Ancak yeni üyeler gibi gelecek yıl 119 dolar ödeyeceklerini bilmelerine de izin verdi. Amacınız herkesin aynı fiyatı ödemesi.
Zamanlamayı düşünün
Baş parmağınızı müşterilerinizin nabzında tutun. Örneğin, yavaş bir mevsimse veya aniden kötü eleştiriler dalgasına sahipseniz. Fiyatları artırmak için harika bir zaman değil. İşler soğuyana kadar bekleyin. Fiyat yükseltmeyi düşünmeden önce müşteri memnuniyetini yeniden kazanın ve işinizi tekrar canlandırın. Bunun doğru zaman olduğundan emin değilseniz, bir anket deneyin.
Fiyatları artırmak için paketleri kullanın
Mağazadan bir cihaz veya bilgisayar satın aldığınızda, uzatılmış garanti isteyip istemediğiniz sorulur. Ürünün kendisinde fiyat yükseltmeden kar marjlarınızı yükseltmek için böyle bir paket yapmayı düşünün. Örneğin, satın alma işlemine eşlik edecek bir servis sözleşmesi, piller veya bir aksesuar sunmak. Küçük satışlar toplanarak, gelirlerinizi artıracaktır.
Birçok restoran şimdi bu taktiği kullanıyor. Peynir veya avokado veya pastırma gibi bir “ekstra” ister misiniz? diye duyarsınız. Toplam satışı daha da artırırken, temel ürününüzü aynı fiyatta tutmanın harika bir yoludur.
Para kazanmayan ürünleri, hizmetleri veya müşterileri ateşleyin
Size baş ağrısı veren müşterilerinizi kovmak makuldür. Benzer şekilde, iyi performans göstermeyen ürünlerinizi de kovmanız uygundur. Hangi ürünlerin / hizmetlerin satıldığını ve hangilerinin menünüzde veya raflarınızda yer kapladığını takip edin. Bu düşük marjlı kalemleri kesmek, daha yüksek marjlı tekliflere odaklanmanıza izin vererek işinizi daha karlı hale getirecektir.